Condiciones generales de contratación
Usted está accediendo a un servicio prestado por internet, con acceso a contenidos relacionados con la preparación de acceso a la universidad española. Dicho acceso le convierte en USUARIO de Escuela PCE. En el presente documento encontrará las condiciones bajo las que se regulará la relación entre el USUARIO y EL SUMISTRADOR a través de las presentes Condiciones Generales de Contratación:
1. Acceso
El acceso a todos los servicios ofertados por Escuela PCE será personal e intransferible. Para acceder a dicho servicio como usuario del mismo, usted contará con un nombre de usuario y una contraseña. Estos datos son para su acceso personal, y la cesión a terceros de dichas claves o el uso de datos falsos para la obtención de las mismas, puede suponer la suspensión del servicio por parte del SUMINISTRADOR.
2. Usuario y servicios
Como usuario, usted tendrá acceso a dicho servicio por un plazo limitado que le permitirá disfrutar del curso contratado y de los servicios que se incluyen en el mismo. La duración de los cursos será hasta la realización de la prueba oficial a la que va orientada la formación (oposición) con una duración máxima, salvo indicación de lo contrario en el curso, de 6 meses. Durante ese tiempo usted tendrá libre acceso tanto al campus virtual cómo a los contenidos, pasado dicho plazo Escuela PCE se reserva el derecho de eliminar tanto la cuenta del usuario cómo a suspender indefinidamente el acceso a los cursos.
El USUARIO acepta expresamente que el uso de todos nuestros contenidos y/o servicios es única y exclusivamente para personas físicas fuera del ejercicio de su actividad comercial, profesional y/o económica.
Todos los contenidos de la web (imágenes, gráficos, textos, manuales, test, etc…) se encuentran amparados por la Ley de Propiedad Intelectual (R.D.L. 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual) y, salvo autorización expresa, Escuela PCE se reserva todos los derechos de uso, comercialización, distribución y explotación.
El USUARIO que haga un uso inadecuado del servicio, no guarde unas normas básicas de respeto, un uso adecuado del lenguaje y educación por el resto de USUARIOS o con el SUMINISTRADOR, facilite el acceso o contenidos a terceros, intente o realice reventa de los contenidos, o cualquier otra razón que atente contra los intereses de el SUMINISTRADOR, podrá ser dado de baja del servicio por parte del SUMINISTRADOR sin compensación económica alguna ni devolución de los importes abonados por el servicio. Todo ello, sin perjuicio de las acciones legales que el SUMINISTRADOR estime oportuno emprender hacia el USUARIO.
El USUARIO deberá de utilizar en el proceso de matrícula datos veraces (tanto en nombre completo, dos apellidos, teléfono, dirección postal como dirección de correo electrónico), aquella cuenta que no cumpla esta condición será suspendida de forma cautelar hasta que el usuario aporte sus datos exactos. Escuela PCE se reserva el derecho que pedir a sus usuarios que le envíen copia de su documento nacional de identidad, o equivalente según normativa, para la activación y/o reactivación de la matrícula con la finalidad de verificar dicha información.
En ningún caso se entenderá que el uso de iniciales y/o direcciones de correo electrónico temporales sean datos válidos.
En relación con el párrafo anterior: Escuela PCE se compromete a no desvelar en ningún momento dato alguno que permita la plena identificación de sus usuarios más allá de sus iniciales con la finalidad de mantener el anonimato y respetar el derecho de privacidad de sus usuarios.
3. Pagos
Escuela PCE ofrece los siguientes métodos de pago:
- Ingreso/transferencia bancaria: podrá efectuar el pago a través de ingreso o transferencia bancaria para cualquier importe. Una vez se realice la matrícula le aparecerán nuestros bancarios para poder efectuar la operación. Es importante que indique en el concepto de la misma su número de matrícula (le será facilitado durante el proceso) así como su nombre completo para poder identificar de forma inequívoca su operación. El plazo de activación será de entre 24 y 72 horas puesto que no se procesará hasta que no se vea reflejada la transacción en nuestros sistemas. Esta forma de pago no conlleva ningún tipo de recargo.
- Tarjeta de crédito/débito: podrá efectuar el pago con tarjetas Visa, Visa Electrón, Mastercard o Maestro para cualquier importe. Escuela PCE tiene establecidos sistemas de prevención contra el fraude 3D Secure, como son “Verified by Visa” en Visa y “SecureCode” en Mastercard, por lo que para poder efectuar el pago deberás tener activado las compras online y a la hora de realizar un pago con tarjeta se te pedirá que confirmes tu identidad mediante los mecanismos establecidos por tu entidad bancaria (SMS, fecha de nacimiento, etc…). Una vez la operación sea autorizada por tu entidad bancaria se procederá a la confirmación automática de la matrícula (salvo problemas técnicos puntuales). Esta forma de pago no conlleva ningún tipo de recargo.
4. Facturación
La factura del servicio contratado podrá ser remitida por correo electrónico y/o en papel a la dirección facilitada durante el proceso de matrícula de forma gratuita previa solicitud remitida a info@escuelapce.com
5. Titulación obtenida
Escuela PCE, como centro de impartición de formación no reglada, no desarrolla acciones formativas que conlleven la emisión de titulación alguna. Nuestra labor es preparar al USUARIO para la presentación a las diferentes pruebas a las que están orientados nuestros cursos.
6. Derecho de desistimiento
En relación a los productos y servicios ofertados por Escuela PCE, y en lo que se refiere a la presente cláusula, se discriminan las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento en función de la modalidad de producto y/o servicio contratado.
En el caso de los productos y servicios en modalidad online teniendo en cuenta que el servicio que se ofrece es puramente electrónico, y que el mero acceso a el/los diferentes curso/s daría por disfrutado el servicio contratado (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 103.m), Escuela PCE ofrece la posibilidad de anular el pedido en los 14 días naturales inmediatamente posteriores a la compra, y pago, del curso siempre que no se haya accedido a dicho curso en el campus virtual. Para ello contamos con sistemas de «historial de visitas» que nos permitirán verificar dicha actividad.
La devolución de los importes abonados se realizará a la mayor brevedad posible siempre en un plazo inferior a 14 días naturales desde la tramitación de la solicitud de devolución.
7. Garantía
«El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 del RDL 1/2007 reconoce que: «El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.
Teniendo en cuenta que el sitio web comercializa servicios que tienen un período de vida inferior a dos años, que son los previstos por la normativa sobre consumidores y usuarios para hacer frente a las faltas de conformidad, estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web o completar la información sobre plazos y peculiaridades de las garantías con la siguiente contenida en el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):
«1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…). «
Para hacer efectiva la garantía, dentro del plazo establecido, ha de enviar un correo a la siguiente dirección info@escuelapce.com indicando sus datos completos (Nombre, Apellidos, DNI) así como la información necesaria para poder identificar, inequívocamente, el producto objeto de la garantía.
8. Responsabilidad del Usuario
Será responsabilidad del USUARIO la custodia de su usuario y contraseña, y por ello será responsable de cualquier uso indebido de su cuenta. En el supuesto que el USUARIO sea conocedor de cualquier información que puede comprometer la seguridad de su cuenta deberá de comunicarlo a Escuela PCE a la mayor brevedad posible con la finalidad de evitar cualquier agravio para si mismo, o para el Suministrador.
9. Exención de Responsabilidad
Escuela PCE no se hará responsable de los contenidos facilitados por los usuarios: Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en nuestro sitio web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar.
10. Seguridad del Sitio
Todo el sitio web de Escuela PCE se encuentra en entorno seguro bajo protocolo SSL SHA-256 bits. Esta tecnología permite que los datos introducidos en pantalla, y que viajan a través de la red, estén cifrados mediante un algoritmo, con claves variables para conexión.
Adicionalmente, para servicios que tengan datos de una especial sensibilidad, Escuela PCE tiene establecidos mecanismos adicionales de seguridad diseñados a medida para dichos servicios.
Nuestro sistema posee la capacidad técnica de detectar usos no autorizados, o fraudulentos, y de, en consecuencia, bloquear de forma automática aquellas cuentas en las que se detecte tal situación.
Con la finalidad de evitar pérdidas de datos, Escuela PCE cuenta con distintos servidores, ubicados en diferentes puntos, que realizarán, puntualmente, copias de seguridad de todo el contenido.
11. Disponibilidad del Servicio
Escuela PCE, en aras de ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios, podrá suspender puntualmente los servicios para llevar a cabo tareas de mantenimiento o mejora. Así mismo, Escuela PCE se compromete, en la medida de lo posible, a: avisar de dichas suspensiones con la suficiente antelación a todos sus usuarios así como a realizar las tareas, preferiblemente, en horario nocturno (dónde menos afluencia de usuarios cabe esperar).
Dado que dichas tareas serán siempre para mejorar el servicio de sus usuarios, no ha lugar ningún tipo de reclamación al respecto.
12. Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
13. Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)
Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace.
14. Nulidad parcial
Si alguna de las partes no ejecuta cualesquiera de sus derechos con arreglo al presente contrato no se considerará como una renuncia de dicho derecho salvo que así se comunique expresamente y por escrito.
Aunque alguna de las partes del presente contrato no se considerara legal o válida por un órgano judicial, el resto del contrato seguirá siendo de aplicación.
15. Legislación aplicable
En caso de controversia con las presentes Condiciones Generales de Contratación la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.
16. Empresa contratante
El servicio será prestado por PCE ESCUELA A DISTANCIA, S.L. , con número de identificación fiscal B01591296, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, inscripción 1ª de la hoja M-720728, al folio 1, sección 8 del tomo 40615 del archivo, con domicilio social sito en C/GERMÁN PÉREZ CARRASCO, 4 (28027 – Madrid – España), con teléfono de contacto +34 644 56 34 70 y con dirección de correo electrónico info@escuelapce.com
Última modificación: 11/09/2024 15:33h (España peninsular)
