Condizioni generali di contratto

1. Identificazione del fornitore del servizio

In conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), la informiamo che il servizio è prestato da:

PCE DISTANCIA SCHOOL, SL
CIF: B01591296
Sede legale: C/ Río Jalón 17, 4º 3, 28935 Móstoles (Madrid), Spagna
E-mail: info@escuelapce.com
Telefono: + 34 644 52 38 90
Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, voce 1 del foglio M-720728, pagina 1, sezione 8 del volume 40615 dell'archivio.

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano la stipula dei contratti per i servizi di formazione online offerti tramite il sito web escuelapce.com.

Il contratto implica l'accesso personale, non trasferibile e individuale a contenuti digitali, materiali didattici e servizi accademici tramite la piattaforma virtuale.
L'utente dichiara di agire in qualità di consumatore e utente finale, al di fuori dell'ambito di un'attività imprenditoriale o professionale.

3. Procedura di appalto

Il processo di assunzione si svolge attraverso:

Scelta del corso.
Compilazione del modulo di registrazione con informazioni veritiere.
Accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni mediante apposita casella.
Effettuare il pagamento tramite i mezzi disponibili.
Il contratto si considererà formalizzato nel momento in cui verrà confermato il pagamento e verrà inviata all'utente un'e-mail di conferma su supporto durevole, nella quale saranno riepilogati i termini essenziali.

4. Durata dell'accesso

L'accesso al corso è personale, non cedibile e individuale, esclusivo dell'utente iscritto.

L'accesso durerà dall'attivazione fino alla data specificata nei dettagli del corso o nel contratto. Tale durata sarà chiaramente indicata nella pagina del corso e durante la procedura di acquisto.

Una volta trascorso il termine, PCE Escuela a Distancia, SL (di seguito, «Escuela PCE») disattiverà l'accesso ai contenuti a pagamento, conservando solo i dati necessari per ottemperare agli obblighi di legge (fatturazione, reclami, ecc.) per i periodi applicabili, in conformità con l'Informativa sulla privacy.

5. Prezzo e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati non includono l'IVA applicabile.

Metodi di pagamento disponibili: bonifico bancario; carta di credito/debito con sistemi di autenticazione avanzata (3D Secure) e Paypal.

L'accesso al corso sarà attivato una volta confermato il pagamento. Escuela PCE Non memorizza i dati delle carte né effettua addebiti ricorrenti senza esplicito consenso.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 103(m) del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), il diritto di recesso non si applicherà quando l'esecuzione del servizio digitale sia iniziata con il previo ed espresso consenso del consumatore e con la consapevolezza di perdere il diritto di recesso. Tuttavia, Escuela PCE Consente il recesso entro 14 giorni di calendario dalla stipula del contratto, senza necessità di giustificazione e senza penali. a condizione che l'utente non abbia effettuato l'accesso al corso o avviato l'esecuzione del servizio.

Per esercitare questo diritto, l'utente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (all'indirizzo email info@escuelapce.com) prima di iniziare l'accesso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro un massimo di 14 giorni dalla verifica. Se questo diritto non viene adeguatamente spiegato, il periodo sarà esteso a 12 mesi, sebbene Escuela PCE Garantisce informazioni chiare nel processo di acquisto e nell'e-mail di conferma.

7. Inizio del servizio e coconsenso

Durante la procedura di registrazione, l'utente dovrà spuntare una casella separata (non preselezionata) in cui si legge: "Acconsento espressamente all'inizio immediato del servizio durante il periodo di recesso e riconosco che, una volta iniziato l'accesso al corso, perderò il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 103.m) della Legge generale spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU)." Tale consenso verrà confermato nell'e-mail di attivazione del corso.

8. Corretto utilizzo del servizio

L'utente accetta di:

Non condividere le credenziali di accesso con terze parti.
Non riprodurre, distribuire o rivendere i contenuti, poiché ciò potrebbe costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Utilizzare la piattaforma in modo individuale ed esclusivo.
Il mancato rispetto potrà comportare la sospensione proporzionale del servizio (con preavviso salvo casi gravi) e, se del caso, l'azione legale, fatte salve le richieste di risarcimento danni.

9. Garanzia, conformità e incidenti

Escuela PCE Ciò garantisce che il servizio sarà conforme all'offerta e consentirà l'accesso ai contenuti durante il periodo stabilito. In caso di problemi tecnici o di non conformità, l'utente è tenuto a comunicarlo a info@escuelapce.com entro un massimo di 30 giorni. Escuela PCE Ci impegniamo a rispondere entro un massimo di 5 giorni lavorativi e a tentare di risolvere il problema entro 10 giorni lavorativi, termine che può essere prorogato per giustificati motivi. Se l'incidente impedisce l'accesso per oltre il 20% del periodo contrattuale, verrà offerto un risarcimento equivalente (accesso prolungato o un'alternativa ragionevole).

10. Reclami

Per reclami formali, contattare info@escuelapce.com o la sede legale. Escuela PCE Risponde all'Ufficio dei Consumatori della Comunità di Madrid e, se necessario, fornirà un modulo di reclamo. Vengono fornite informazioni su eventuali codici di condotta volontari applicabili.

11. Forza maggiore

Escuela PCE non sarà responsabile per inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore ai sensi dell'art. 1105 del Codice Civile.

12. Piattaforma ODR

La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online è messa a disposizione del consumatore: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Legislazione e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola. In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.