شرایط عمومی پیمانکاری
۱. شناسایی ارائهدهنده خدمات
مطابق با ماده ۱۰ قانون ۳۴/۲۰۰۲، در مورد خدمات جامعه اطلاعاتی و تجارت الکترونیک (LSSI-CE)، به اطلاع شما میرسانیم که این سرویس توسط:
- PCE DISTANCIA SCHOOL, SL
- CIF: B01591296
- دفتر ثبت شده: C/ Río Jalón 17, 4º 3, 28935 Móstoles (Madrid)، اسپانیا
- ایمیل: info@escuelapce.com
- تلفن: +34 644 52 38 90
- ثبت شده در دفتر ثبت تجاری مادرید، مدخل ۱ از برگه M-720728، در صفحه ۱، بخش ۸ از جلد ۴۰۶۱۵ بایگانی.
۲. موضوع قرارداد
این شرایط و ضوابط، ناظر بر عقد قرارداد خدمات آموزشی آنلاین ارائه شده از طریق وبسایت است. escuelapce.com.
- این قرارداد مستلزم دسترسی شخصی، غیرقابل انتقال و انفرادی به محتوای دیجیتال، مطالب آموزشی و خدمات دانشگاهی از طریق پلتفرم مجازی است.
- کاربر اعلام میکند که به عنوان مصرفکننده و کاربر نهایی، خارج از محدوده فعالیت تجاری یا حرفهای، فعالیت میکند.
۳. رویه تدارکات
فرآیند استخدام از طریق موارد زیر انجام میشود:
- انتخاب رشته.
- تکمیل فرم ثبت نام با اطلاعات صحیح و واقعی.
- پذیرش این شرایط و ضوابط را از طریق یک کادر خاص بیان کنید.
- پرداخت وجه از طریق روشهای موجود.
- قرارداد زمانی رسمی تلقی میشود که پرداخت تأیید شود و ایمیل تأیید از طریق یک رسانهی پایدار برای کاربر ارسال شود که شامل خلاصهای از شرایط اساسی باشد.
۴. مدت زمان دسترسی
دسترسی به دوره شخصی، غیرقابل انتقال و منحصر به فرد و مختص کاربر ثبتنامشده است.
دسترسی از زمان فعالسازی تا تاریخ مشخصشده در جزئیات دوره یا قرارداد ادامه خواهد داشت. این مدت زمان به وضوح در صفحه دوره و در طول فرآیند خرید مشخص خواهد شد.
پس از پایان مهلت، PCE Escuela a Distancia, SL (از این پس، «Escuela PCE») دسترسی به محتوای پولی را غیرفعال میکند و فقط دادههای لازم برای رعایت تعهدات قانونی (صورتحساب، مطالبات و غیره) را برای دورههای مربوطه، مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی، نگه میدارد.
۵. قیمت و روش پرداخت
تمام قیمتهای نشان داده شده شامل مالیات بر ارزش افزوده قابل اجرا نمیشوند.
روشهای پرداخت موجود: حواله بانکی؛ کارت اعتباری/دبیت با سیستمهای احراز هویت پیشرفته (3D Secure) و پیپال.
دسترسی به دوره پس از تأیید پرداخت فعال خواهد شد. Escuela PCE بدون رضایت صریح، اطلاعات کارت را ذخیره نمیکند و هزینههای مکرر اعمال نمیکند.
6. حق انصراف
طبق ماده 103(m) از فرمان قانونگذاری سلطنتی 1/2007 (TRLGDCU)، حق انصراف زمانی که اجرای خدمات دیجیتال با رضایت قبلی و صریح مصرفکننده و با آگاهی او از اینکه حق انصراف خود را از دست میدهد، آغاز شده باشد، اعمال نخواهد شد. با این حال، Escuela PCE این اجازه میدهد تا ظرف ۱۴ روز تقویمی از تاریخ عقد قرارداد، بدون نیاز به توجیه و بدون جریمه، از خرید خود انصراف دهید. مشروط بر اینکه کاربر به دوره دسترسی پیدا نکرده باشد یا اجرای سرویس را شروع نکرده باشد.
برای اعمال این حق، کاربر باید قبل از شروع دسترسی، تصمیم خود را از طریق یک بیانیه صریح (به آدرس ایمیل info@escuelapce.com) اعلام کند. بازپرداخت وجه از طریق همان روش پرداخت استفاده شده، حداکثر ظرف ۱۴ روز از زمان تأیید، انجام خواهد شد. اگر این حق به درستی توضیح داده نشود، این دوره به ۱۲ ماه افزایش مییابد، اگرچه Escuela PCE این تضمین میکند که اطلاعات واضحی در فرآیند خرید و ایمیل تأیید ارائه شود.
۷. شروع خدمات و همکاریبیاحساسی
در طول فرآیند ثبت نام، کاربر باید یک کادر جداگانه (نه از قبل علامت زده شده) را علامت بزند که بیان میکند: «من صراحتاً به شروع فوری سرویس در طول دوره انصراف رضایت میدهم و اذعان میکنم که به محض شروع دسترسی به دوره، حق انصراف خود را طبق ماده 103.m) قانون عمومی دفاع از مصرفکنندگان و کاربران اسپانیا (TRLGDCU) از دست خواهم داد.» این رضایت در ایمیل فعالسازی دوره تأیید خواهد شد.
۸. استفاده صحیح از سرویس
کاربر موافقت میکند که:
- اطلاعات ورود به سیستم را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارید.
- از تکثیر، توزیع یا فروش مجدد محتوا خودداری کنید، زیرا این امر میتواند نقض حقوق مالکیت معنوی محسوب شود.
- از پلتفرم به صورت انفرادی و انحصاری استفاده کنید.
- عدم رعایت این قانون ممکن است منجر به تعلیق نسبی خدمات (با اطلاع قبلی به جز در موارد جدی) و در صورت لزوم، اقدام قانونی شود، بدون اینکه خللی در ادعاهای خسارت وارد شود.
۹. ضمانت، انطباق و حوادث
Escuela PCE این تضمین میکند که سرویس با پیشنهاد مطابقت داشته و در مدت زمان تعیینشده به محتوا دسترسی خواهد داشت. در صورت بروز مشکل فنی یا عدم انطباق، کاربر باید حداکثر ظرف 30 روز به info@escuelapce.com اطلاع دهد. Escuela PCE ما متعهد میشویم که حداکثر ظرف ۵ روز کاری پاسخ دهیم و تلاش کنیم تا مشکل را ظرف ۱۰ روز کاری حل کنیم، که به دلایل موجه ممکن است تمدید شود. اگر این حادثه مانع از دسترسی بیش از ۲۰٪ از مدت قرارداد شود، غرامت معادل آن (دسترسی تمدید شده یا یک جایگزین معقول) ارائه خواهد شد.
۱۰. ادعاها
برای شکایات رسمی، با info@escuelapce.com یا دفتر ثبت شده تماس بگیرید. Escuela PCE این دفتر به دفتر مصرفکنندگان جامعه مادرید پاسخ میدهد و در صورت لزوم فرم شکایت را ارائه میدهد. اطلاعات مربوط به هرگونه آییننامه رفتاری داوطلبانه مربوطه ارائه میشود.
۱۱. فورس ماژور
Escuela PCE طبق ماده ۱۱۰۵ قانون مدنی، مسئولیتی در قبال تخلفات ناشی از علل فورس ماژور نخواهد داشت.
۱۲. پلتفرم ODR
پلتفرم حل اختلاف آنلاین اروپایی در دسترس مصرفکننده قرار گرفته است: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
۱۳. قانونگذاری و صلاحیت قضایی
این شرایط و ضوابط تابع قوانین اسپانیا هستند. در صورت بروز اختلاف، دادگاههای محل اقامت مصرفکننده صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.