سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات

امتثالاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقانون الأساسي 3/2018، بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، نُعلمكم بموجب هذا أن مراقب البيانات هو:

المسؤول: PCE ESCUELA A DISTANCEA, SL (المشار إليها فيما يلي بـ "Escuela PCE")
CIF: B01591296
العنوان: C/ Río Jalón 17, 4° 3, 28935 Móstoles (مدريد)، إسبانيا
هاتف: + 34 644 52 38 90
البريد الإلكتروني: info@escuelapce.com

تسري هذه السياسة على جميع عمليات معالجة البيانات التي تتم من خلال المنصات والتطبيقات والأدوات التي طورتها و/أو أدارتها شركة Escuela PCE.

2. البيانات التي نقوم بمعالجتها

Escuela PCE تقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات التعريف: الاسم، اللقب، رقم التعريف الوطني/رقم الهوية الوطنية/جواز السفر.
معلومات الاتصال: العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
البيانات الأكاديمية وبيانات الاستخدام: معلومات تتعلق بالتسجيلات والدورات التي تم أخذها والتقدم التدريبي واستخدام المنصة التعليمية (Moodle).
البيانات الاقتصادية وبيانات المعاملات: معلومات عن المدفوعات والفواتير والخدمات المتعاقد عليها.
بيانات التصفح: عنوان IP، وإعدادات المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم اتخاذها، مسجلة في سجلات خادمنا.
بيانات الوصول: رموز التعريف أو المفاتيح اللازمة للوصول إلى المنصة.
المعلومات التجارية: البيانات المتعلقة بطلبات الحصول على معلومات أو اتصالات حول دوراتنا وخدماتنا.
يتم الحصول على بعض بيانات التصفح من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. أغراض المعالجة

Escuela PCE تقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إدارة تسجيل المستخدمين والتحاقهم بالدورات والبرامج التدريبية.
توفير وإدارة خدمات التدريب المتعاقد عليها، بما في ذلك الوصول إلى منصة مودل والمحتوى الأكاديمي.
للتعامل مع الاستفسارات وطلبات المعلومات والاقتراحات أو الشكاوى.
إدارة الفواتير والتحصيلات والامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والإدارية.
ضمان أمن المنصات، ومنع الاحتيال، وحل المشكلات التقنية.
لإرسال رسائل إعلامية وتجارية حول الدورات والخدمات والأخبار من Escuela PCE عندما يطلب المستخدم ذلك صراحةً أو عندما تكون هناك علاقة تعاقدية سابقة تسمح بذلك وفقًا للوائح الحالية.
لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية أو إجراء أي تحليلات شخصية ذات آثار قانونية على المستخدم.

4. إضفاء الشرعية على المعالجة

الأسس القانونية التي تسمح بمعالجة بياناتك الشخصية هي:

تنفيذ العقد أو تطبيق التدابير ما قبل التعاقدية: إدارة عمليات التسجيل، وتقديم خدمات التدريب، والتعامل مع الطلبات.
الامتثال للالتزامات القانونية: الالتزامات المالية والمحاسبية والضريبية.
المصالح المشروعة: الحفاظ على أمن المنصة، وتحسين الخدمات، ومنع الاحتيال، والإدارة التقنية. وفي هذه الحالات، تمّت موازنة المصالح وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
موافقة الطرف المعني: إرسال المراسلات التجارية الإلكترونية، واستخدام بعض ملفات تعريف الارتباط، والمعالجة غير المشمولة بالأسس المذكورة أعلاه.
يجوز للمستخدم سحب موافقته في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت سابقاً.

5. فترات التخزين

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبعد ذلك، للفترات المطلوبة قانونًا لمعالجة الالتزامات المحتملة.

على العموم:

البيانات المتعلقة بالعلاقة التعاقدية: أثناء استمرار العلاقة، وبعد ذلك، خلال فترات التقادم القانونية.
البيانات الضريبية والمحاسبية: للفترة المطلوبة بموجب اللوائح الضريبية الحالية (حالياً، بشكل عام، أربع سنوات).
البيانات الخاصة بالاتصالات التجارية: طالما أن المستخدم لا يسحب موافقته أو يعترض على المعالجة.
بيانات حساب المستخدم: إلى حين طلب حذفها، دون الإخلال بأي حظر قانوني ساري المفعول.
بمجرد انقضاء المهل الزمنية المطبقة، سيتم حظر البيانات وحذفها بشكل آمن لاحقاً.

6. متلقو البيانات ومعالجوها

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

المحاسبة والضرائب والاستشارات القانونية: REMEDIOS ARANCE (NIF 50695647J)، وعنوانها Avda. Mediterráneo 34، 1ºB، 28007 مدريد، لتقديم الخدمات المهنية.
السلطات العامة المختصة، عندما يكون هناك التزام قانوني.
وبالمثل، يجوز لبعض مزودي التكنولوجيا الضروريين لتطوير النشاط (استضافة المواقع الإلكترونية، ومنصة مودل التعليمية، وخدمات البريد الإلكتروني، والدعم الفني، وبوابات الدفع، أو غيرها من الخدمات الرقمية) العمل كمعالجين للبيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات، بموجب عقد ووفقًا لتعليمات Escuela PCEلن يتم بأي حال من الأحوال نقل البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراضها التجارية الخاصة دون موافقة مسبقة من الطرف المعني.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

في حالة وجود بعض مزودي التكنولوجيا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سيتم تنفيذ معالجة البيانات وفقًا لأحكام المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات، مع اعتماد الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية أو غيرها من الآليات القانونية السارية.

8. مصدر البيانات

يتم الحصول على البيانات الشخصية من:

التواصل المباشر من الطرف المهتم عبر الموقع الإلكتروني، أو منصة مودل، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو غيرها من الوسائل.
الأكاديميات أو الشركات المتعاونة، مع الحصول على إذن مسبق من الطرف المعني.
Escuela PCE لا تحصل على البيانات الشخصية من مصادر متاحة للجمهور للأغراض الموضحة.

9. التدابير الأمنية

Escuela PCE وتطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمن وسلامة البيانات الشخصية، بما في ذلك:

أنظمة حماية المحيط وجدران الحماية من الحرائق.
التشفير والتحكم في الوصول.
كلمات مرور قوية ومصادقة فعّالة.
برامج مكافحة الفيروسات والتحديثات الأمنية.
يقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط، مع مراعاة السرية.

10. حقوق الأطراف المعنية

يجوز للمستخدم ممارسة الحقوق التالية:

وصول
تصحيح
قمع
معارضة
تقييد العلاج
قابلية
سحب الموافقة

في هذا المكان، Escuela PCE:

ستستجيب للطلبات في غضون فترة أقصاها شهر واحد، قابلة للتمديد لمدة شهرين إضافيين في حالات التعقيد الخاص.
يحتوي على نظام لحذف الحسابات من المنطقة الخاصة بالمستخدم، دون المساس بالاحتفاظ بالبيانات المحظورة عندما يكون هناك التزام قانوني.

11. ممارسة الحقوق

لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بما يلي:

info@escuelapce.com
C/ ريو جالون 17، 4° 3، 28933، موستوليس (مدريد)، إسبانيا
قد يُطلب إثبات الهوية عند الضرورة للتحقق من الطلب.

12. تقديم الشكاوى إلى السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD). يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على:

https://www.aepd.es
شارع خورخي خوان 6، 28001 مدريد
علاوة على ذلك، يمكنك اللجوء إلى المحاكم المختصة وفقًا للوائح المعمول بها.

13. تحديث السياسة

Escuela PCE قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع التشريعات الجديدة أو التغييرات في معالجة البيانات. في حال كان التعديل جوهريًا، سيتم إبلاغ المستخدمين بشكل واضح، وعند الاقتضاء، سيُطلب منهم الموافقة مجددًا.

تاريخ الإصدار الحالي: 4 مارس 2026