شروط التعاقد العامة
وفقًا لأحكام المادة 10 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، تواصل شركة PCE ESCUELA A DISTANCEA, SL، باعتبارها مالك موقع الويب «ESCUELAPCE»، إرسال بيانات التعريف المطلوبة بموجب المعيار المذكور:
- اسم الشركة: مدرسة PCE البعيدة، SL
- مكتب مسجل: C/Río Jalón 17، 4th 3، موستوليس، مدريد، إسبانيا.
- سيف: إس-B01591296
- عنوان البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]
PCE ESCUELA A DISTANCEA, SL هي شركة إسبانية مسجلة في السجل التجاري بمدريد، الإدخال 1 من الصفحة M-720728، الصفحة 1، القسم 8 من المجلد 40615 من الملف.
جميع العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو العلامات المميزة من أي نوع التي تظهر على الصفحة هي ملك لشركة PCE ESCUELA A DISTANCEA, SL أو، حيثما ينطبق ذلك، لأطراف ثالثة سمحت باستخدامها، دون أن يكون مفهومًا أن الاستخدام أو الوصول إلى تمنح البوابة و/أو المحتويات للمستخدم أي حق على العلامات التجارية والأسماء التجارية و/أو العلامات المميزة المذكورة أعلاه، ودون أي حقوق استغلال موجودة أو قد تكون موجودة على المحتويات المذكورة التي يتم نقلها إلى المستخدم. وبالمثل، فإن المحتويات هي ملكية فكرية لشركة PCE ESCUELA A DISTANCIA، أو SL، أو أطراف ثالثة حيثما ينطبق ذلك، وبالتالي، فإن حقوق الملكية الفكرية مملوكة لشركة PCE ESCUELA A DISTANCIA، SL، أو أطراف ثالثة سمحت باستخدامها، والتي تتوافق معها الممارسة الحصرية لحقوق استغلالها بأي شكل من الأشكال، ولا سيما حقوق النسخ والتوزيع والنقل العام والتحويل. إن الاستخدام غير المصرح به للمعلومات الواردة في هذا الموقع، وكذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية لشركة PCE ESCUELA A DISTANCEA, SL أو الأطراف الثالثة المدرجة في الصفحة التي قامت بنقل المحتوى، سوف يؤدي إلى مسؤوليات محددة قانونًا .
تشمل جميع الأسعار المعروضة على الموقع ضريبة القيمة المضافة المقابلة حيثما ينطبق ذلك ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك صراحة.
أنت تصل إلى خدمة مقدمة عبر الإنترنت، مع إمكانية الوصول إلى المحتوى المتعلق بالتحضير للوصول إلى إحدى الجامعات الإسبانية. هذا الوصول يجعلك مستخدمًا لـ Escuela PCE. ستجد في هذه الوثيقة الشروط التي سيتم بموجبها تنظيم العلاقة بين المستخدم والمورد من خلال شروط التعاقد العامة هذه:
1. الوصول
الوصول إلى جميع الخدمات التي تقدمها Escuela PCE ستكون شخصية وغير قابلة للتحويل. للوصول إلى الخدمة المذكورة كمستخدم، سيكون لديك اسم مستخدم وكلمة مرور. هذه البيانات مخصصة لوصولك الشخصي، وقد يؤدي نقل المفاتيح المذكورة إلى أطراف ثالثة أو استخدام بيانات زائفة للحصول عليها إلى تعليق الخدمة من قبل المورد.
2. المستخدم والخدمات
كمستخدم، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الخدمة المذكورة لفترة محدودة تسمح لك بالاستمتاع بالدورة التدريبية المتعاقد عليها والخدمات المضمنة فيها. ستكون مدة الدورات حتى الانتهاء من الاختبار الرسمي الذي يهدف إليه التدريب (المنافسة) بحد أقصى لمدة 6 أشهر، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الدورة. خلال تلك الفترة، سيكون لديك حرية الوصول إلى كل من الحرم الجامعي الافتراضي والمحتويات، بعد هذه الفترة Escuela PCE تحتفظ بالحق في حذف حساب المستخدم وتعليق الوصول إلى الدورات إلى أجل غير مسمى.
يوافق المستخدم صراحةً على أن استخدام جميع محتوياتنا و/أو خدماتنا يقتصر فقط وحصريًا على الأشخاص الطبيعيين خارج ممارسة نشاطهم التجاري و/أو المهني و/أو الاقتصادي.
جميع محتويات الموقع (الصور والرسومات والنصوص والأدلة والاختبارات، الخ...) مشمولة بقانون الملكية الفكرية (RDL 1/1996، بتاريخ 12 أبريل، الذي يوافق على النص الموحد لقانون الملكية الفكرية) وما لم يتم التصريح بذلك صراحة، Escuela PCE تحتفظ بجميع حقوق الاستخدام والتسويق والتوزيع والاستغلال.
المستخدم الذي يستخدم الخدمة بشكل غير مناسب، لا يحافظ على قواعد الاحترام الأساسية، والاستخدام المناسب للغة والتعليم من قبل بقية المستخدمين أو مع المورد، ويسهل الوصول إلى المحتوى أو الوصول إلى أطراف ثالثة، أو يحاول المحتوى أو يعيد بيعه. أو لأي سبب آخر يهدد مصالح المورد، يجوز إنهاء الخدمة من قبل المورد دون أي تعويض مالي أو استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الخدمة. كل هذا، دون المساس بالإجراءات القانونية التي يرى المورد أنها مناسبة لاتخاذها تجاه المستخدم.
يجب على المستخدم استخدام بيانات صادقة في عملية التسجيل (الاسم الكامل واللقبين ورقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني) وسيتم تعليق أي حساب لا يستوفي هذا الشرط كإجراء احترازي حتى يقدم المستخدم معلوماته. البيانات الدقيقة. Escuela PCE تحتفظ بالحق في أن تطلب من مستخدميها إرسال نسخة من وثيقة الهوية الوطنية الخاصة بهم، أو ما يعادلها وفقا للوائح، لتفعيل و/أو إعادة تنشيط التسجيل من أجل التحقق من المعلومات المذكورة.
لن يُفهم بأي حال من الأحوال أن استخدام الأحرف الأولى و/أو عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة يعد بيانات صالحة.
فيما يتعلق بالفقرة السابقة: Escuela PCE يتعهد بعدم الكشف في أي وقت عن أي بيانات تسمح بالتعرف الكامل على مستخدميه بما يتجاوز الأحرف الأولى من أسمائهم من أجل الحفاظ على عدم الكشف عن هويته واحترام الحق في خصوصية مستخدميه.
3. المدفوعات
Escuela PCE يقدم طرق الدفع التالية:
- الإيداع/التحويل البنكي: يمكنك إجراء الدفع عن طريق الإيداع أو التحويل البنكي لأي مبلغ. بمجرد اكتمال التسجيل، سيبدو المصرفيون لدينا قادرين على تنفيذ العملية. من المهم أن تشير إلى رقم التسجيل الخاص بك في نموذج الطلب (سيتم توفيره لك أثناء العملية) بالإضافة إلى اسمك الكامل لتتمكن من تحديد عمليتك بشكل لا لبس فيه. ستكون فترة التنشيط ما بين 24 و 72 ساعة حيث لن تتم معالجتها حتى تظهر المعاملة في أنظمتنا. طريقة الدفع هذه لا تحمل أي نوع من الرسوم الإضافية.
- بطاقة الائتمان/الخصم: يمكنك الدفع باستخدام بطاقات Visa أو Visa Electron أو Mastercard أو Maestro لأي مبلغ. Escuela PCE أنشأت أنظمة 3D Secure لمنع الاحتيال، مثل "Verified by Visa" في Visa و"SecureCode" في Mastercard، لذا، لكي تتمكن من إجراء الدفع، يجب أن تكون عمليات الشراء عبر الإنترنت مفعلة، وعند إجراء الدفع بالبطاقة، سيُطلب منك تأكيد حسابك الهوية من خلال الآليات التي يحددها البنك الذي تتعامل معه (الرسائل النصية القصيرة، تاريخ الميلاد، الخ...). بمجرد أن تتم الموافقة على العملية من قبل البنك الذي تتعامل معه، سيتم تأكيد التسجيل تلقائيًا (باستثناء المشكلات الفنية المحددة). طريقة الدفع هذه لا تحمل أي نوع من الرسوم الإضافية.
4. الفواتير
يمكن إرسال الفاتورة الخاصة بالخدمة المتعاقد عليها عبر البريد الإلكتروني و/أو على الورق إلى العنوان المقدم أثناء عملية التسجيل مجانًا عند إرسال الطلب إلى [البريد الإلكتروني محمي]
5. الحصول على الدرجة العلمية
Escuela PCEكمركز تقديم تدريب غير منظم، لا يقوم بتطوير إجراءات تدريبية تستلزم إصدار أي مؤهل. مهمتنا هي إعداد المستخدم لإجراء الاختبارات المختلفة التي تستهدفها دوراتنا.
6. حق عدم الاستقرار
فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها Escuela PCEوفيما يتعلق بهذا الشرط، يتم التمييز بين شروط ممارسة حق الانسحاب اعتمادًا على نوع المنتج و/أو الخدمة المتعاقد عليها.
في حالة المنتجات والخدمات في الوضع عبر الإنترنت، مع الأخذ في الاعتبار أن الخدمة المقدمة إلكترونية بحتة، وأن مجرد الوصول إلى الدورة (الدورات) المختلفة يعني الاستمتاع بالخدمة المتعاقد عليها (RDL 1/2007، بتاريخ 16 نوفمبر ، المرسوم التشريعي الملكي رقم 1/2007، المؤرخ 16 نوفمبر، الذي يوافق على النص الموحد للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين، المادة 103.م)، Escuela PCE يقدم إمكانية إلغاء الطلب في غضون 14 يومًا تقويميًا فورًا بعد شراء الدورة ودفعها طالما لم يتم الوصول إلى الدورة المذكورة في الحرم الجامعي الافتراضي. وللقيام بذلك، لدينا أنظمة "سجل الزيارة" التي ستسمح لنا بالتحقق من النشاط المذكور.
سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في أقرب وقت ممكن، دائمًا خلال فترة أقل من 14 يومًا تقويميًا من معالجة طلب الاسترداد.
7. ضمان
"البائع مسؤول عن أي عدم مطابقة يظهر خلال فترة سنتين من التسليم." وبالمثل، تعترف المادة 5 من المادة 123 من RDL 1/2007 بما يلي: "يجب على المستهلك والمستخدم إبلاغ البائع بعدم المطابقة خلال شهرين من علمه بذلك".
مع الأخذ في الاعتبار أن الموقع يبيع خدمات يقل عمرها عن عامين، وهي تلك التي توفرها اللوائح الخاصة بالمستهلكين والمستخدمين للتعامل مع عدم المطابقة، وسيتم تطبيق هذه الضمانات مع مراعاة طبيعة البضائع المسوقة على الموقع الإلكتروني أو أكمل المعلومات المتعلقة بشروط وخصائص الضمانات مع ما يلي الوارد في المادة 116 من TRLGDCU (توافق المنتجات مع العقد):
«1. ما لم يثبت خلاف ذلك، سيتم فهم أن المنتجات تتوافق مع العقد طالما أنها تلبي جميع المتطلبات الموضحة أدناه:
أ) أنها مطابقة للوصف الذي قدمه البائع وتمتلك صفات المنتج الذي قدمه البائع للمستهلك والمستخدم على شكل عينة أو نموذج.
ب) أنها مناسبة للاستخدامات المخصصة عادة للمنتجات من نفس النوع.
ج) أنها تعرض الجودة والأداء المعتاد لمنتج من نفس النوع الذي يمكن أن يتوقعه المستهلك والمستخدم بشكل معقول، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المنتج (...). «
لكي يصبح الضمان ساري المفعول، خلال الفترة المحددة، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي [البريد الإلكتروني محمي] مع الإشارة إلى تفاصيلك الكاملة (الاسم، اللقب، الهوية) بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لتحديد المنتج الذي يغطيه الضمان بشكل لا لبس فيه.
8. مسؤولية المستخدم
تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وبالتالي سيكون مسؤولاً عن أي استخدام غير لائق لحسابه. في حالة علم المستخدم بأي معلومات قد تعرض أمان حسابه للخطر، يجب عليه إخطاره بذلك Escuela PCE في أسرع وقت ممكن لتجنب أي ضرر لنفسه أو للمورد.
9. إخلاء المسؤولية
Escuela PCE لن نكون مسؤولين عن المحتوى المقدم من قبل المستخدمين: إذا كان أي من المحتوى والملفات والمعلومات والإعلانات والآراء والمفاهيم والصور الموجودة على موقعنا مخالفة للقانون والأخلاق وحسن النية والنظام العام أو تحتوي على أي نوع من فيروسات الكمبيوتر أو البرامج الروتينية المماثلة.
10. أمن الموقع
الموقع بأكمله Escuela PCE وهو موجود في بيئة آمنة بموجب بروتوكول SHA-256-bit SSL. تسمح هذه التقنية بتشفير البيانات التي يتم إدخالها على الشاشة، والتي تنتقل عبر الشبكة، باستخدام خوارزمية، مع مفاتيح متغيرة للاتصال.
بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للخدمات التي تحتوي على بيانات حساسة بشكل خاص، Escuela PCE أنشأت آليات أمنية إضافية مصممة خصيصًا لهذه الخدمات.
يتمتع نظامنا بالقدرة الفنية على اكتشاف الاستخدامات غير المصرح بها أو الاحتيالية، وبالتالي حظر الحسابات التي يتم اكتشاف مثل هذا الموقف فيها تلقائيًا.
ومن أجل تجنب فقدان البيانات، Escuela PCE لديها خوادم مختلفة، تقع في نقاط مختلفة، والتي ستقوم على الفور بعمل نسخ احتياطية من كل المحتوى.
11. توفر الخدمة
Escuela PCE، من أجل تقديم خدمة عالية الجودة لمستخدميها، قد تقوم أحيانًا بتعليق الخدمات لتنفيذ مهام الصيانة أو التحسين. فضلاً عن ذلك، Escuela PCE يتعهد، قدر الإمكان، بما يلي: إخطار جميع مستخدميه بمثل هذه عمليات التعليق مقدمًا بوقت كافٍ بالإضافة إلى تنفيذ المهام، ويفضل أن يكون ذلك في الليل (حيث يمكن توقع تدفق أقل للمستخدمين).
وبما أن هذه المهام ستكون دائمًا لتحسين خدمة مستخدميها، فلا مجال لأي نوع من المطالبة في هذا الصدد.
12. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا
لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء أي من الالتزامات التي نتحملها بموجب العقد، والتي يرجع سببها إلى أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة"). تشمل أسباب القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو فشل في الأداء أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة، ومن بين أمور أخرى، ما يلي:
1. الإضرابات أو الإغلاقات أو غيرها من التدابير الاحتجاجية.
2. الاضطرابات المدنية أو التمرد أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد الإرهابي أو الحرب (المعلنة أو غير المعلنة) أو التهديد أو الاستعداد للحرب.
3. الحريق أو الانفجار أو العواصف أو الفيضانات أو الزلازل أو الهبوط أو الأوبئة أو أي كارثة طبيعية أخرى.
4. استحالة استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل الآلية أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.
5. استحالة استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
6. القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود الصادرة عن أي حكومة أو سلطة عامة.
7. الإضرابات والأعطال والحوادث في وسائل النقل البحري أو النهري أو البريدي أو أي نوع آخر من وسائل النقل.
سيكون من المفهوم أن التزاماتنا المستمدة من العقود سيتم تعليقها خلال الفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسيكون لدينا تمديد في المدة للامتثال للالتزامات المذكورة لفترة زمنية تساوي مدة الحدث. حدث القوة القاهرة. سنستخدم جميع الوسائل المعقولة لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يسمح لنا بأداء التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.
13. منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR).
نحن نوفر أيضًا للمستخدمين منصة حل النزاعات التي توفرها المفوضية الأوروبية والمتاحة على الموقع الرابط التالي.
14. البطلان الجزئي
إذا لم يمارس أي من الطرفين أيًا من حقوقه بموجب هذا العقد، فلن يعتبر ذلك تنازلاً عن الحق المذكور ما لم يتم الإبلاغ عنه صراحةً كتابيًا.
حتى لو لم يعتبر أي جزء من هذا العقد قانونيًا أو صالحًا من قبل هيئة قضائية، فإن بقية العقد سيستمر في التطبيق.
15. التشريعات المعمول بها
في حالة وجود نزاع مع شروط التعاقد العامة هذه، فإن الاختصاص القضائي سيكون للقضاة والمحاكم في موطن المستخدم.
16. شركة المقاولات
سيتم تقديم الخدمة من قبل PCE ESCUELA A DISTANCIA, SL، برقم التعريف الضريبي B01591296، المسجلة في السجل التجاري بمدريد، الإدخال الأول في الصفحة M-1، الورقة 720728، القسم 1 من المجلد 8 من الملف، مع المكتب المسجل في C/GERMÁN PÉREZ CARRASCO، 40615 (4 – مدريد – إسبانيا)، مع رقم الهاتف للتواصل +28027 34 644 56 34 وعنوان البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]
آخر تعديل: 11/12/2024 الساعة 15:33 مساءً (البر الرئيسي لإسبانيا)
